1
En caso de que el cliente lo requiera, entregamos TopLine de resultados en 48 horas.
2
Entregamos al cliente GRABACIONES Y TRANSCRIPCIONES de todas las sesiones realizadas.
3
Los clientes pueden participar activamente del trabajo de campo, ya sea escuchando las dinámicas online, o asistiendo a observar (detrás de espejo o con circuito cerrado) las actividades presenciales.
4
Todos los participantes responden filtros de segmentación ANTES DE INICIAR LAS DINÁMICAS, los que son revisados por los coordinadores de campo, con la finalidad de corroborar que el participante cumpla todos los requisitos de segmentación.
5
En el caso de que el cliente no quede satisfecho con alguna dinámica, se repite sin costo.
6
En todas las sesiones se reclutan PARTICIPANTES EXTRAS, DE BACK UP, con el objetivo de asegurar constitución del grupo, y poder reemplazar a algún participante que no haya cumplido con los requisitos de filtro.
1
El equipo de encuestadores de Kronos está conformado por personas calificadas en aplicación de instrumentos cuantitativos, teniendo más de tres años de experiencia en administración de diversas técnicas de recolección de la información.
2
Todas las encuestas son aplicadas en dispositivos móviles y son grabadas en su totalidad, con el propósito de realizar posteriores controles de calidad.
3
Además, al menos un 30% de las encuestas realizadas por cada encuestador son supervisada. Esta labor de supervisión se lleva a cabo por profesionales especialmente capacitadas para realizar estas tareas y diferentes de quienes realizaron las labores de recolección de la información.
4
Kronos capacita adecuadamente a todo el equipo que participa en los estudios, según las directrices y estándares provistos por el mandante. En la capacitación se resalta objetivo del estudio, la finalidad del instrumento, la metodología de aplicación y los estándares y compromisos de calidad.
5
Con el fin de garantizar que los procedimientos de selección y aplicación del instrumento sean los adecuados, supervisamos de manera directa (un supervisor acompaña a los encuestadores al punto)
